• CLA on tarkoitettu asiakkaista vastuussa olevalle johdolle.
• CLA sopii myös esimiehille, joiden rooli on ennakoida asiakkaiden tarpeissa tapahtuvia muutoksia ja viedä nämä muutokset organisaation johdettaviksi toiminnoiksi.
• CLA on oikea valinta verkottumista strategisena menestystekijänä pitäville asiakkuuksien johtamisen ammattilaisille.

MIKSI CUSTOMER LEADERSHIP IN ACTION -KEHITYSOHJELMA

• Asiakkuuksien hallitusta johtamisesta on tullut yhä tärkeämpi menetystekijä.
• Organisaation sisäiset toimimattomuudet konkretisoituvat tappioiksi asiakaspinnassa.
• Ilman asiakkaiden myötävaikutusta strategia jaa teoriapaperiksi.
• Asiakkuuksien johtamisessa on mahdollista kehittää kaulaa kilpailijoihin.
• CLA-ohjelma antaa uusia ajatuksia, kilpailukyiset työkalut, opettaa niiden käyttöön ja soveltaa ne oman organisaatiosi tilanteeseen.

MITÄ OSALLISTUJA SAA OHJELMASTA?

• Oman strategian jalostamisen asiakaslähtöiseksi liiketoimintamalliksi.
• Uusimpaan tietoon perustuvan omalle yritykselle tehdyn kehittämissuunnitelman asiakkuuksien johtamiselle.
• Oman näkemyksen ja osaamisen kehitysloikan.
• Mitatun ja benchmarkatun pohjan kehitysaskelille.
• Vankan networkin ja vuoden aikana syvenevät suhteet.
• Kyvyn viedä asiakassuhteen johtaminen uudelle tasolle.